ASSISTANCE LureGo

Aide et assistance LureGo

Retrouvez de l’aide pour démarrer une sortie, connecter votre Apple Watch et gérer vos données, ou contactez l’équipe LureGo.

Produits pris en charge

iPhone et Apple Watch

Adresse e-mail

support@luretrack.com

Appareils compatibles

LureGo enregistre vos sorties sur iPhone et sur l’Apple Watch associée. Vérifiez que les deux appareils utilisent le même compte Apple, que la montre est jumelée à l’iPhone et que le Bluetooth et le Wi-Fi sont activés.

En cas de problème d’installation, de connexion ou de données manquantes, installez la dernière version du système disponible et rouvrez LureGo sur les deux appareils.

Autorisations

Localisation et parcours

La localisation permet d’enregistrer les lieux de pêche, les parcours et les informations environnementales. Vous pouvez modifier cette autorisation dans les Réglages de l’iPhone ; les fonctions indépendantes de la localisation restent disponibles.

Appareil photo et photos

Ces accès permettent de prendre ou de choisir des photos de prises. Ils sont utilisés uniquement lorsque vous prenez une photo ou sélectionnez une image.

HealthKit et activité

Avec votre autorisation, LureGo lit la fréquence cardiaque, l’énergie active et la distance pendant la pêche. L’Apple Watch enregistre les entraînements de pêche et leurs parcours GPS dans Apple Santé. Gérez les autorisations dans Santé.

Motion & Fitness

Ces fonctions servent à reconnaître les mouvements de pêche et à compter les lancers. Un refus affecte ces statistiques, sans empêcher l’enregistrement manuel des prises.

Synchronisation Apple Watch

Si la montre n’affiche pas la session en cours, vérifiez dans l’ordre :

• La montre est déverrouillée et à proximité de l’iPhone ;

• Le Bluetooth et le Wi-Fi sont activés sur les deux appareils ;

• LureGo est ouvert sur les deux appareils ;

• Les autorisations de lecture et d’écriture nécessaires sont accordées dans Santé ;

• Si le problème persiste, terminez la session avant de rouvrir les deux applications.

Synchronisation et suppression des données

Les sorties et photos de prises sont d’abord enregistrées localement. Les champs nécessaires sont synchronisés en ligne. L’identification dans le cloud envoie la photo choisie ; l’ajout du résultat au vivier ou la confirmation d’un nom corrigé transmet et conserve séparément une photo de retour et le nom du poisson. L’assistance reçoit les captures que vous sélectionnez. La synchronisation ordinaire des prises n’envoie pas les fichiers photo locaux. Un échec de synchronisation n’empêche pas l’enregistrement local ; réessayez en ligne. Consultez la politique de confidentialité.

Supprimez vos sorties et prises locales dans LureGo. Pour consulter, corriger ou supprimer des données sur le serveur, indiquez par e-mail la date des données, votre appareil et votre demande. Une vérification proportionnée peut être nécessaire pour protéger vos données.

Contacter l’assistance

Indiquez le modèle d’appareil, le système, l’heure du problème et, si utile, des captures d’écran. N’envoyez pas de localisation précise, de données de santé ou d’autres informations sensibles inutiles.

Exploitant

六号网络科技（漳州市龙文）有限公司

E-mail de l’assistance

support@luretrack.com

Référence associée

Site officiel